Garantie, Reparaturservice & Wartung

Garantiezeitraum & Garantieumfang

Die Garantie endet nach Ablauf der folgenden Fristen (maßgeblich ist das jeweils frühere Datum):

  • 18 Monate nach der Werksauslieferung
  • 12 Monate nach der Anlieferung an einem bestimmten Ort
  • nach 2.500 Betriebsstunden

 

Garantieumfang

Wenn ein trotz des Einsatzes unter geeigneten Bedingungen während des Garantiezeitraums ein Defekt auftritt und ein solcher Defekt eindeutig auf IAI zurückzuführen ist, wird IAI einen Ersatz liefern oder das defekte Produkt unentgeltlich reparieren.

Welche Garantiebedingungen hierfür gelten und was der Service beinhaltet erfahren Sie unter nachfolgendem Passus.

Garantiebedingungen und Serviceumfang

Bitte beachten Sie, dass die Garantie in folgenden Fällen nicht gilt, obwohl während des Garantiezeitraums ein Defekt auftritt:

  1. Bei Defekten aufgrund von Handhabung oder Verwendung des Produkts in Situationen oder Umgebungen, die nicht im Katalog, dem Betriebshandbuch etc. als geeignet aufgeführt sind.
  2. Bei Defekten aus Gründen, die nicht auf das IAI-Produkt zurückzuführen sind.
  3. Bei Defekten aufgrund von Modifikationen oder Reparaturen, die nicht von IAI oder seinen Vertriebspartnern durchgeführt wurden.
  4. Bei Defekten, die zum Zeitpunkt der Auslieferung von IAI nach wissenschaftlichen und technischen Standards nicht vorhersehbar waren.
  5. Bei Defekten aufgrund von höherer Gewalt, Naturkatastrophen, Unfällen oder sonstigen Gründen, die außerhalb der Kontrolle von IAI liegen.
  6. Bei natürlichem Verblassen der Farbe oder anderen gewöhnlichen Alterungserscheinungen.
  7. Bei Verschleiß von Gebrauchsteilen (Edelstahlband etc.).
  8. Bei Geräuschen oder anderen subjektiven Empfindungen, die die Anlage nicht beeinträchtigen.

Beachten Sie, dass diese Garantie nur das gelieferte Produkt abdeckt. Jegliche Verluste, die aus dem Ausfall des gelieferten Produkts herrühren, sind von der Garantie ausgeschlossen.
Das defekte Produkt muss zu IAI zur Reparatur gesendet werden.
 

Haftungsbeschränkung

IAI ist unter keinen Umständen für spezielle, indirekte oder passive Verluste im im Zusammenhang mit seinem Produkt haftbar.
 

Serviceumfang

Der Preis des gelieferten Produkts enthält nicht die Kosten für Programmierung, Entsendung von Technikern usw.. Daher werden die folgenden Dienstleistungen auch während des Garantiezeitraums separat in Rechnung gestellt:

  • Beratung zu Installation/Einstellung und Beobachtung eines Probebetriebs.
  • Wartung und Inspektion
  • Technische Beratung und Schulung zu Bedienung, Verkabelung usw.
  • Technische Beratung und Schulung zur Programmierung und andere Leistungen im Zusammenhang mit Programmen

 

 

 

Reparaturservice in Deutschland

Bitte schicken Sie das Produkt gut verpackt an unsere Zentrale. (IAI Industrieroboter GmbH, Ober der Röth 4, 65824 Schwalbach). Danach erhalten von uns einen genauen Kostenvoranschlag für die Reparatur.

Um eine schnelle Bearbeitung garantieren zu können, bitten wir Sie, das nachfolgende Rücksendeformular herunterzuladen, auszufüllen und der Rücksendung beizulegen.

➥ IAI Rücksende-Begleitschein

Wartung von EleCylindern

Die Wartung von EleCylindern wird in nachfolgenden Videos einfach und detailliert erklärt.

⇒ Hinweis: Alle Videoanleitungen sind in englischer Sprache.

Wartung Typ Links zu den Youtube Videos

Wechsel des Motors

Schlittenachsen, Schubstangenachsen und Radialzylinder

Modellbezeichnungen:
EC-S6
EC-R6
EC-RR6
EC-S7
EC-R7
EC-RR7

Wechsel des Motors

Hochsteife Schlittenachsen und hochsteife Radialzylinder

Modellbezeichnungen:
EC-S6AH
EC-S6H
EC-RR6AH
EC-RR6H
EC-S7AH
EC-S7H
EC-RR7AH
EC-RR7H

Wechsel des Motors

Staub- und spritzwassergeschützte Schubstangenachsen

Modellbezeichnungen:
EC-R6W
EC-R7W
EC-RR6W
EC-RR7W

Wechsel des Motors

Typen mit Parallelmotor

Modellbezeichnungen:
EC-S6R
EC-RR6R
EC-S6AHR
EC-RR6AHR
EC-S7R
EC-RR7R
EC-S7AHR
EC-RR7AHR

Wechsel des Motors

Schmale Typen

Modellbezeichnungen:
EC-S3
EC-RR3

Wechsel des Motors

Schmale Typen

Modellbezeichnungen:
EC-S4
EC-RR4

Wechsel der Edelstahlabdeckung

Schlittenachsen

Modellbezeichnungen:
EC-S3
EC-S3R
EC-DS3
EC-DS3R
EC-S4
EC-S4R
EC-DS4
EC-DS4R
EC-S6
EC-S6R
EC-DS6
EC-DS6R
EC-S7
EC-S7R
EC-DS7
EC-DS7R

Wechsel der Edelstahlabdeckung

Hochsteife Schlittenachsen

Modellbezeichnungen:
EC-S6AH
EC-S6AHR
EC-S6H
EC-DS6AH
EC-DS6AHR
EC-S7AH
EC-S7AHR
EC-S7H
EC-DS7AH
EC-DS7AHR

Schmieren und Fetten

Schlittenachsen

Modellbezeichnungen:
EC-S(R)
EC-S(A)H(R)

Schmieren und Fetten

Schubstangenachsen

Modellbezeichnungen:
EC-R
EC-RR

Schmieren und Fetten

Radialzylinder und hochsteife Radialzylinder

Modellbezeichnungen:

EC-RR6(R)
EC-RR7(R)
EC-RR6(A)H(R)
EC-RR7(A)H(R)

Schmieren und Fetten

Mini-Typen

Modellbezeichnungen:
EC-RP4
EC-GS4
EC-GD4
EC-TC4
EC-TW4

Schmieren und Fetten

Schmale Typen

Modellbezeichnungen:
EC-RR3
EC-RR3R
EC-DRR3
EC-DRR3R

Schmieren und Fetten

Schmale Typen

Modellbezeichnungen:
EC-RR4
EC-RR4R
EC-DRR4
EC-DRR4R

Schmieren und Fetten

Staub- und spritzwassergeschützte Schubstangenachsen

Modellbezeichnungen:
EC-R6W
EC-R7W

Schmieren und Fetten

Staub- und spritzwassergeschützte Radialzylinder

Modellbezeichnungen:
EC-RR6W
EC-RR7W

Austausch der Spiralabdeckung

Mini-Typen mit Spiralabdeckung

Modellbezeichnungen:
EC-RP4
EC-GS4
EC-GD4
EC-TC4
EC-TW4

Wechsel des Zahnriemens

Typen mit Parallelmotor

Modellbezeichnungen:
EC-S6R
EC-RR6R
EC-S6AHR
EC-RR6AHR
EC-S7R
EC-RR7R
EC-S7AHR
EC-RR7AHR

Austausch der Steuerung

Typen mit Parallelmotor

Modellbezeichnungen:
EC-S6R
EC-RR6R
EC-S6AHR
EC-RR6AHR
EC-S7R
EC-RR7R
EC-S7AHR
EC-RR7AHR

Austausch des Simmerrings

Sür staub- und spritzwassergeschützte Radialzylinder

Modellbezeichnungen:
EC-RR6W
EC-RR7W